Cher Client,

Vous rencontrez une anomalie avec une de vos machines, VVC vous accompagne pour remettre votre matériel en exploitation aussi vite que possible.

Les coûts ? VVC propose un forfait de 100€ HT pour l’étude, l’analyse de l’anomalie, et les petites actions de réparation.
-Ce forfait est gratuit pour les appareils récents sous garantie.
-Ce forfait est offert aux clients sous contrat d’entretien / de métrologie.

Si cette prestation forfaitaire n’est pas suffisante, un devis vous sera proposé.

Si votre demande concerne une anomalie logiciel, la prise en main à distance de votre PC par notre service technique est un plus. Pour ce faire, après avoir complété ce formulaire, connectez l’ordinateur en question à internet (réseau, wifi, partage de connexion par smartphone en USB ou en wifi…) et téléchargez « TeamViewer QuickSupport » (sur cette page (https://www.teamviewer.com/fr/telecharger/windows/).

    Votre nom et prénom (obligatoire)

    Votre Société (obligatoire)

    Votre email (obligatoire)

    Votre téléphone (obligatoire)

    Votre Fonction

    Type d'appareil (obligatoire) et numéro de série si connu

    Description de l’anomalie (Une description précise et complète accélère le diagnostic) (obligatoire)


    Vous pouvez joindre jusqu'à 3 fichiers, max 5 mb. format jpg et mp3, mp4 (des photos/vidéos de l’anomalie accélèrent le diagnostic).